RECLAMAÇÃO CONTRA VELOCIDADE NÃO ATINGIDA OI MÓVEL PLANO 250 (85) 8840 0007 Caros(as) da ANATEL, Há mais de três meses fiz um plano UPGRADE da oi móvel, para SMS ilimitado, ligações ilimitadas para oi móvel e fixo do Brasil, e internet 3G. Mas o que acontece é que em qualquer lugar da cidade de Fortaleza, zona nobre (Aldeota) e zona pobre (Bom Jardim), minha velocidade é EDGE, nunca ficou 3G, tenho um plano vivo e ele sempre é 3G ou HSPDA, isso com dois chips no mesmo aparelho Galaxy S4 mini. Sempre coloco na opção de dados da vivo. No meu GS4 mini o SIM1=oi e o SIM2=vivo, e opto pacotes selo SIM2=vivo. Tenho mais de 10 linhas com a oi móvel, inclusive oi 31 anos, sou cliente dela desde 2001, um dos primeiros, tenho veloz e oi fixo, e é assim que a oi trata um bom cliente? Inclusive a oi “pisou na bola” comigo no velox, quando me deixou mais de três meses sem INTERNET. Está rolando na justiça e já ganhei na 1ª instância. Quero minha velocidade 3G contratada, quando ligo eles nada sabem dizer o por quê?, falam em reparo. Mas não existe este esquema de reparo, todas as linhas são gerenciadas por SOFTWARE, que pode escolher alguém para sofrer represália em seus banco de dados, no caso acho que eu fui o escolhido, por processá-la. A ANATEL “parece que não sabe de nada, inocente !” Fica apagada só assistindo o “tiroteiro”. E já houve casos de ela fazer conluio com o “inimigo” (ver: http://aws.gizmodo.com.br/unicel-acusa-anatel-e-operadoras/ ). Vou mandar para o blog da Dilma, pois nem a oi e nem a ANATEL merece minha credibilidade de 100%. Vou postar esta falta de respeito com um dos melhores clientes da oi no meu blog: http://agopin.blogspot.com.br/ Abaixo fotos dos protocolos e da falta de sinal da oi móvel, meu número pós pago 85-8840 0007 Muda Brasil ! Educação integral já para crianças e adolescentes ! _____________________________________ Alexandre Gonçalves Pinheiro www.agopin.com agopin@agopin.com http://agopin.blogspot.com.br/ Oi, seguem os dados da sua solicitacao. Protocolo: 201400133327049 do tipo Reparos foi aberto em 19/8/2014 17:45:18