quinta-feira, 17 de março de 2016

Eu acho que a PF, poderia ter uma sede própria na região do Iguatemi, já que no Bom Jardim não seria o público alvo. Deste jeito a PF, além de obrigar o cidadão a pagar estacionamento, ainda "força" o cidadão de forma inconsciente ao impulso do consumo, ajudando o sr. Tasso a enriquecer ainda mais, fora o fato que dizem por aí, do dinheiro (milhões) que ele pegou e não devolveu do BEC ou BNB na gestão do Byron Queiroz. Também precisa avaliar por que o Iguatemi, visto que o Via Sul poderia ser uma opção, ou mesmo o RioMar que possuir mais vagas para estacionamento e estrutura mais limpa e maior que a sujeira do Iguatemi. A PF não está imune a erros, tanto que permitiu o Cesar Tralli, se disfarçar de policial federal na prisão de Flávio Maluf em 2005 (ver google), ou seja, a PF "trabalhou" para a Rede Globo? Ou deveria ter dado permissão para todas as emissoras? Fora o Japonês da PF, que tem processo na justiça de receber propina. Bom mesmo, é só nosso Deus !

segunda-feira, 14 de março de 2016

Desde 2013 a oi faz terrorismo com o melhor cliente dela em Fortaleza-CE.

Novamente os técnicos da oi (os terceirizados da RM TELECOM), vieram em minha casa na 1a Semana de Março de 2016 e não consertaram nem a linha fixa nem a Velox e desde o dia 10 de Fevereiro de 2016 estou sem sinal de linha fixa e de internet da Velox. Eu já venho travando uma batalha com a oi desde 2013. Ela está até na justiça comum, por ter me negado várias vezes o serviço Velox, sendo eu cliente. Quando consertam, duram 15 dias em média, e eu passo em média um mês sem sinal. Tenho GVT também em casa. Mas noto que a oi, quer me retaliar, e olha que tenho mais de cinco linhas na oi, entre móveis e fixo (até 31 anos), e é assim que ela trata o cliente? Ah se o Brasil e a ANATEL tivessem moral, as operadoras não pintavam e bordavam com o consumidor. Somos reféns. E olhem que eu pago todos os meses. A oi ao meu ver está contaminada com o vírus da corrupção, descaso, ineficiência e falta de respeito. Vou pedir também que não cobrem consumo em minha fatura, pois pago há muitos meses e fico pelo menos 90% do tempo sem serviço. Não vou desistir desta guerra, por mais que a oi faça terrorismo comigo(vou divulgar na internet,no meu blog agopin.blogspot.com). Até o auditor da oi veio na minha casa, ver o que ocorre de tão peculiar. Um dia o Brasil vai punir estas operadoras predadoras. Abaixo a lista de reclamações no SITE da ANATEL.

quarta-feira, 20 de agosto de 2014

RECLAMAÇÃO CONTRA VELOCIDADE NÃO ATINGIDA OI MÓVEL PLANO 250 (85) 8840 0007 Caros(as) da ANATEL, Há mais de três meses fiz um plano UPGRADE da oi móvel, para SMS ilimitado, ligações ilimitadas para oi móvel e fixo do Brasil, e internet 3G. Mas o que acontece é que em qualquer lugar da cidade de Fortaleza, zona nobre (Aldeota) e zona pobre (Bom Jardim), minha velocidade é EDGE, nunca ficou 3G, tenho um plano vivo e ele sempre é 3G ou HSPDA, isso com dois chips no mesmo aparelho Galaxy S4 mini. Sempre coloco na opção de dados da vivo. No meu GS4 mini o SIM1=oi e o SIM2=vivo, e opto pacotes selo SIM2=vivo. Tenho mais de 10 linhas com a oi móvel, inclusive oi 31 anos, sou cliente dela desde 2001, um dos primeiros, tenho veloz e oi fixo, e é assim que a oi trata um bom cliente? Inclusive a oi “pisou na bola” comigo no velox, quando me deixou mais de três meses sem INTERNET. Está rolando na justiça e já ganhei na 1ª instância. Quero minha velocidade 3G contratada, quando ligo eles nada sabem dizer o por quê?, falam em reparo. Mas não existe este esquema de reparo, todas as linhas são gerenciadas por SOFTWARE, que pode escolher alguém para sofrer represália em seus banco de dados, no caso acho que eu fui o escolhido, por processá-la. A ANATEL “parece que não sabe de nada, inocente !” Fica apagada só assistindo o “tiroteiro”. E já houve casos de ela fazer conluio com o “inimigo” (ver: http://aws.gizmodo.com.br/unicel-acusa-anatel-e-operadoras/ ). Vou mandar para o blog da Dilma, pois nem a oi e nem a ANATEL merece minha credibilidade de 100%. Vou postar esta falta de respeito com um dos melhores clientes da oi no meu blog: http://agopin.blogspot.com.br/ Abaixo fotos dos protocolos e da falta de sinal da oi móvel, meu número pós pago 85-8840 0007 Muda Brasil ! Educação integral já para crianças e adolescentes ! _____________________________________ Alexandre Gonçalves Pinheiro www.agopin.com agopin@agopin.com http://agopin.blogspot.com.br/ Oi, seguem os dados da sua solicitacao. Protocolo: 201400133327049 do tipo Reparos foi aberto em 19/8/2014 17:45:18

quarta-feira, 6 de agosto de 2014

NOVO PALIO 1.6 ESSENCE COMPLETO QUEIMA RESISTOR DO VENTILADOR DO AR COM MENOS DE 12 MESES DE USO

O MEU PALIO ESSENCE 1.6 DUALOGIC MOTOR ETORQ CHASSI 9BD196283E2188419, COM MENOS DE UM ANO DE USO E DE COMPRA(ZERO KM 11NOV2013), QUEIMOU A RESISTÊNCIA DO VENTILADOR QUE SOPRA O AR GELADO PARA O INTERIOR DA CABINE. ISTO ME LEVA A QUESTIONAR A QUALIDADE DOS MATERIAIS QUE A FIAT USA. E OLHA QUE É UM CARRO TOP DE LINHA, COM PILOTO AUTOMÁTICO E TUDO. POR SORTE ISTO ACONTECEU DIA 05AGO2014, DOIS DIAS DA REVISÃO AGENDADA DOS 20 MIL KM (DIA 07AGO2014). PARECE COINCIDÊNCIA, OU A FIAT COLOCA SUBROTINAS NA CPU (PARA APLICAR ALTA CORRENTE NO RESISTOR), DE PROPÓSITO PARA FORÇAR A REVISÃO? MAS ENCAMINHAREI A PF, PARA QUE ELES VEJAM CASOS SEMELHANTES. POIS TUDO É POSSÍVEL E NENHUMA EMPRESA ESTÁ ACIMA DE SUSPEITA. MEU MARIDO TEVE QUE VOLTAR DE QUIXADÁ, SEM AR. NEM MESMO O CARRO XINGLING M100 DA EFFA, NOSSO, QUE TEM DOIS ANOS QUEIMOU TÃO RÁPIDO A RESISTÊNCIA DO ELETROVENTILADOR DO AR INTERNO. QUERO TAMBÉM REGISTRAR A FALTA DE SABEDORIA DA ENGENHARIA DO MOTOR ETORQ 1.6 DOPALIO ESSENCE, POIS O FILTRO DE ÓLEO FICA ATRÁS DO MOTOR E É PRECISO DESCONECTAR OS CABOS DA CPU, PARA ESTA QUE DEVERIA SER UMA SIMPLES TROCA. VACILO DOS ENGENHEIROS DA FIAT. OUVI RECLAMAÇÃO ATÉ DE UM FUNCIONÁRIO DA VIA SUL(FORTALEZA) SOBRE ESTA DIFICULDADE. BATI FOTOS E FILMEI. ESTOU ESCREVENDO UM DIA ANTES DA REVISÃO E QUERO VER SE A FIAT VAI REPOR GRATUITAMENTE OU EMPURRAR GASTO EXTRA. POIS JÁ VOU ME PREPARAR PARA O DECOM OU PROCON. TAMBÉM VOU RELATAR ESTE FATO NO BLOG: agopin.blogspot.com DE DENÚNCIAS E RECLAMAÇÕES.

sexta-feira, 8 de novembro de 2013

Reclamando contra a oi Fixo e Velox Apresento-me Eu, Alexandre Gonçalves Pinheiro, casado, professor de física, portador do RG 91021001620 SSP-CE, residente e domiciliado na Av. Dep. Paulino Rocha 1001, ap.303, bloco H, Qd. Leste, cond. Morada dos Bosques, bairro Cajazeiras (Fortaleza-Ceará). Para proceder à minha defesa como me é de direito e de fato, e conseqüente pedido de indenização por danos morais e materiais de acordo com o artigo 14, seção II do capítulo IV do código de defesa do consumidor (CDC) de LEI N.o 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. seção II do capítulo IV Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. CAPÍTULO II Da Política Nacional de Relações de Consumo Art. 4.o A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo, atendidos os seguintes princípios: (redação dada pela Lei n.o 9.008, de 21.3.1995) SEÇÃO V Da Cobrança de Dívidas Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. Motivos da reclamação: A operadora Oi sem meu pedido ou consentimento, desligou dia 18 de Outubro de 2013 minha linha oi(85- 3289 41 48) fixa e minha internet VELOX(21/10/2013). Isto devido à erro do sistema em seus SOFTWARES, pois gravei todas as conversas em meu celular que permite tal função(ouça a gravação no blog abaixo). Como se pode notar eles mesmo estão confusos entre si, e ficam me jogando entre um atendente e outro, isto é o que se colhe ao se colocar terceirizados. E a ANATEL nada faz, pelo contrário, alguns de seus executivos foram flagrados jantando com os chefões de algumas operadoras, de acordo com reportagem dos jornais, vejam no GOOGLE. Sou professor de física da UECE de Quixadá e preciso da internet para enviar arquivos, provas e trabalhos para meus alunos. Fora o fato de que sou aluno de REDES (FATE e IFCE-Canindé). Eles também alegam que eu tenho uma pendência de 2000 de uma linha 85-3249 2728(três contas uma de R$106,00 outra de R$85,00 e de R$6,00), que já paguei, mas eles não deram baixa em seus sistemas, na época era TELEMAR(sem a tecnologia de internet e banco de dados de hoje). Só não acho os comprovantes por ter se passado 12 anos. Muita desorganização, atendentes sem saberem de nada, me passando de um ao outro e me prejudicando. Irei na justiça especial, procon e colocarei na internet, além do meu blog pessoal agopin.blogspot.com, pois o Brasil só mudará quando o consumidor for protegido de fato, e não suposto conluio (ver: http://aws.gizmodo.com.br/unicel-acusa-anatel-e-operadoras/ ) entre alguns da ANATEL e as operadoras predadoras. Ainda tive que no dia 31/10/2013 pedir uma linha da VIVO internet móvel, para não ficar no prejuízo. Em anexo os comprovantes. Em um deles que recebi para o dia 04/11/2013, uma conta de mudança de endereço que não existiu. Paguei para não negativarem meu nome, mas irei cobrar de volta em dobro, conforme a lei: (SEÇÃO V Da Cobrança de Dívidas Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.) Esta carta serve para informar e ajudar consumidores em busca de seus direitos.

sexta-feira, 1 de julho de 2011

CINEMA DO VIA SUL CENTERPLEX (FORTALEZA-CEARÁ) NÃO DEVOLVE DINHEIRO DE DESISTENTE 30 MINUTOS ANTES DO FILME COMEÇAR.



CAPÍTULO III

Dos Direitos Básicos do Consumidor

Art. 6.º São direitos básicos do consumidor:

III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;

IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;


Estando eu com meus quatro sobrinhos e esposa, comprei sete ingressos no dia 1o de Julho de 2011 no cinema do Shopping Via Sul as 11:15 horas, este sétimo ingresso, comprado as 11:58 horas(após almoço nos Las Leñas) seria para meu irmão. Que me comunicou as 13:50 horas que não poderia ir (tenho a conversa gravada no meu celular). Comuniquei o fato as atendentes trinta minutos antes de começar a sessão de 14:30 horas, perguntando pelo gerente, a mesma disse que ele saíra para almoçar. Deixei o ingresso com uma das atendentes para comunicar que o ingresso não seria usado, pois meu irmão desistira. Fui assistir ao filme e após retornar as 17:05 horas perguntei o que seria resolvido. A gerente Carla Andréa disse que não poderia ter devolvido seu valor pois era débito (não procede esta desculpa ao meu ver). Na verdade eu queria mesmo era um crédito para assistir outro filme em outro dia. Me senti roubado, pois comunicara com antecedência de 30 minutos. Perguntei a Carla se ela sabia da lei e ela disse que sim, mas no artigo 6o acima eles deveriam estar informando aos clientes sobre a não devolução ou perda do dinheiro caso o consumidor desista do filme antes do mesmo começar. Irei fazer um TCO na delegacia, panfletos que serão distribuídos nos sinais próximos ao via sul para alertar os consumidores. Além de uma matéria na TV, nesses programas policiais de grande audiência na TV cearense, é claro já estarei colocando isto nas páginas: http://www.reclameaqui.com.br/ e http://agopin.blogspot.com/ , além de muitos outros espalhados na REDE. E olha que fui um dos primeiros a usar o cinema do via sul, com carteira e tudo(acima), imaginem como tratarão os menos fiéis...

Estes empresários ricos acham que podem estar acima da lei, em alguns casos poderiam até comprar autoridades, mas não podem comprar ou controlar a REDE. E será esta minha aliada para proteger e alertar os consumidores de boa fé.

Brasil ! Sempre !

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Alexandre Gonçalves Pinheiro
www.agopin.com
Os seis ingressos.

segunda-feira, 23 de agosto de 2010


Notificação de reclamação contra a Guanabara e divulgação em mídia.

Apresento-me Eu, Alexandre Gonçalves Pinheiro, casado, professor de física, portador do RG 91021001620 SSP-CE. Para proceder à minha reclamação e defesa como me é de direito e de fato, de acordo com o artigo 14, seção II do capítulo IV do código de defesa do consumidor (CDC) de LEI N.º 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. E resolução VI da ANTT abaixo.

São direitos e obrigações do usuário:
I - receber serviço adequado;
II - receber da ANTT e da transportadora informações para defesa de interesses individuais ou coletivos;
III - obter e utilizar o serviço com liberdade de escolha;
IV - levar ao conhecimento do órgão de fiscalização as irregularidades de que tenha conhecimento, referentes ao serviço delegado;
V - zelar pela conservação dos bens e equipamentos por meio dos quais lhes são prestados os serviços;
VI - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao término da viagem;

seção II do capítulo IV
Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
CAPÍTULO II
Da Política Nacional de Relações de Consumo
Art. 4.º A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo, atendidos os seguintes princípios: (redação dada pela Lei n.º 9.008, de 21.3.1995)

Motivos da reclamação:
O ônibus da guanabara da linha 10701 - Fortaleza – Juazeiro no dia 21/08/2010, demorou mais de 20 minutos para sair devido a falha da tripulação. Segundo ouvi faltava uma passagem dos que entraram abordo, e houve erro de contagem. Nisso ao dar 8 horas da manhã o ônibus ainda se encontrava em messejana, ou seja 1 hora de atraso visto que estava marcado de acordo com o bilhete para 7 horas. A hora do bilhete que eu saiba é para a saída e não para o embarque.

Esta reclamação estará sendo levada ao DETRAN e ANTT, na esperança de a mesma ser advertida, pois já é a terceira vez que sou vítima de erros da guanabara, que em outras vezes até meu dinheiro ficou sem me indenizar, ao desviar seu leito de Quixadá e me deixar na mão em 2006. favor ver meu “blog” de reclamações contra vacilos de empresas:

http://agopin.blogspot.com/
Abaixo algumas fotos do carro e dos passageiros no dia. Filmei também.










O carro chegou em quixadá 50 minutos atrasados, visto que era um executivos sem paradas após Fortaleza.
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Alexandre G. Pinheiro
www.agopin.com/agopin@agopin.com